TG(タイ航空）はやっぱりタイ企業・・・トホホ

タイ

TGでもトホホホです。
トラブル多いなぁ。。。

実は８月末に３連休（ベトナム独立記念日と週末が重なっている）があるので、BKK Returnsする予定で、旅行会社にTGのチケットを予約していました。

TGハノイ支店は、今日の午前10時に突然、
「明日の発券分からサーチャージ値上げ（ハノイ−ベトナム往復は65ドルの値上げ）」
という通知を旅行会社に一斉通知しています。

旅行会社から11時に僕のところへ連絡が入り「今日発券するか？」と確認がありました。
もちろん発券。

そのためか、現在もTGハノイ支店（発券はここでしかできない）は、その後、長蛇の列だそうです。

いま、旅行会社から連絡があり、
「TGは、『通常どおり本日は17時で業務を止める。今日中に発券できない分は、明日発券。当然だが、明日発券となるチケットは、サーチャージ分は値上げとなる。それは旅行会社がお客に請求するか、旅行会社が負担するかは、旅行会社の勝手だ』」
と
TGハノイ支店で言っているそうです。（僕が頼んだ旅行会社の人は、このTGの対応に憤慨しています）

ちなみに私のチケットもまだ発券できていません。

いやはや、TGもやっぱりタイ企業。
前日のサーチャージ値上げ連絡、しかも、業務は定時終了。
たぶん、TGハノイの職員の怠慢による連絡通知忘れが、その原因でしょうね。
これがタイクオリティなんですよね・・・。
こういうところを修正できれば、タイも成長するのでしょうが・・・。

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siam_breeze@モバイル/HTC Kaiser